完整隱私權政策
最後更新：2026年10月30日
本譯文僅為方便閱讀而提供。正式文本為西班牙文版本，如有不一致，以西班牙文版本為準。
簡而言之：你的資料屬於你。我們只用它來提供服務，不出售，不連結你的銀行。你隨時可以在 WhatsApp 上傳「excel」或「刪除我的帳戶」給 NUMO，或在儀表板的我的帳戶中，下載你的資料或刪除全部內容。
1. 誰負責你的資料？
經營 NUMO by numerikpilot 服務的 José Roberto Hernández Sánchez（以下簡稱「NUMO」或「我們」），地址為 Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, 墨西哥，依據2025年3月20日公布的《墨西哥私人持有個人資料保護聯邦法》及其他相關規定，負責處理你的個人資料。
有關隱私的任何問題：hola@numerikpilot.com · 電話：+52 55 4515 9460
2. 我們蒐集哪些資料？
- 身分與聯絡方式：姓名、WhatsApp 號碼，以及你提供的電子郵件。
- 你選擇分享的財務與資產資料：收入、支出、初始餘額、儲蓄目標、發薪頻率、付款提醒（及金額），以及你傳送的照片、PDF、對帳單或 Excel 檔案。
- 語音訊息：如果你傳送語音，我們會將其轉為文字以便理解。我們不保存錄音，只保存由此產生的紀錄。
- 使用與偏好資料：你與 NUMO 的往來訊息、語言、國家、貨幣、你選擇的會計（角色）、我們顯示的提醒以及它們是否有用（👍/👎）。
- 商家帳戶：你描述的行業，以及據此產生的儀表板設定。
- 共用帳戶：如果你邀請別人加入帳戶（或加入別人的帳戶），我們會記錄誰是成員、每筆交易由誰記錄。
- 付款資料：如果你訂閱，付款由 Stripe 處理。NUMO 不會接收或儲存你的卡號。
- 最少的技術資料：你請求的 IP 位址，僅暫時用於防範攻擊（限制嘗試次數），不建立使用者輪廓。
NUMO 不連結你的銀行帳戶，也絕不會索取密碼、PIN 碼或驗證碼。
我們不蒐集敏感資料。請不要在備註中寫健康、信仰或其他敏感資訊。
處理你的財務與資產資料需要你的明確同意，你在開始使用服務前於 WhatsApp 中接受本政策即視為同意。NUMO 適用於18歲以上人士。
3. 我們用你的資料做什麼？
提供服務所必需的目的
- 記錄並分類你的收入和支出，包括讀取收據、對帳單、檔案和語音訊息。
- 顯示摘要、圖表、行事曆、目標和網頁儀表板；計算到下次收入前你每天能花多少。
- 根據你的資料提供回答、提醒和省錢建議（見第4節）。
- 傳送你要求的提醒和摘要。
- 將金額換算成你選擇的貨幣。
- 識別你的身分（WhatsApp 號碼就是你的帳戶）、確保連線安全、提供支援並收取訂閱費用。
次要目的（非提供服務所必需）
- 通知你 NUMO 的推出、新功能和優惠。
- 製作匿名的彙總統計以改善服務（例如提醒的實用程度）。
如果你不希望我們將資料用於次要目的，請寫信至 hola@numerikpilot.com。拒絕不會影響服務。
4. 人工智慧
NUMO 使用第三方人工智慧模型來理解你的訊息、讀取收據、產生商家儀表板、撰寫會計的提醒，以及在顧問中回答你的問題。這代表：
- 訊息、收據內容和你的數字摘要會傳送給這些服務商，僅用於產生回答。依其商業條款，這些內容不會用於訓練其模型。
- 提醒和回答僅供參考：可能出錯，不構成財務、稅務或投資建議，絕不會代替你做決定，也不會對你產生法律效力。
- 你可以給每則提醒按 👍 或 👎；這只用於改善我們顯示的內容。
5. 我們與誰分享你的資料？
我們不出售也不出租你的資料。為經營服務，我們仰賴一些僅代表我們（作為受託處理者）處理資料的服務商，他們負有保密和安全義務：
| 服務商 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | 接收和傳送你的 WhatsApp 訊息 | 美國及其他國家 |
| Anthropic (Claude) | 理解訊息、讀取收據、撰寫提醒和顧問回答 | 美國 |
| OpenAI | 將語音訊息轉為文字 | 美國 |
| Amazon Web Services | 存放你資料的伺服器和儲存空間 | 美國 |
| Stripe | 收取訂閱費用 | 美國及其他國家 |
匯率方面，我們查詢一項公開的匯率服務；不會向其傳送你的任何資料。
如果你使用共用帳戶，成員可以看到交易以及每筆由誰記錄。只有在法律或有效命令要求時，我們才會向主管機關提供你的資料。
6. 我們如何保護資料？
我們採取行政、技術和實體安全措施，包括：始終加密的連線（HTTPS）、只能透過傳到你 WhatsApp 的一次性專屬連結進入儀表板、會過期的受保護工作階段、配備防火牆和自動安全更新的伺服器、存放在程式碼之外的金鑰和密碼、不記錄你完整號碼的系統日誌、針對自動化嘗試的限制以及受保護的備份。沒有絕對安全的系統；如果發生嚴重影響你權利的資料外洩，我們會立即通知你，以便你採取行動。
7. 我們保存多久？
- 在你的帳戶有效期間。
- 如果你刪除帳戶，我們會立即從系統中刪除你的資料；備份會自動輪替，最遲14天內消失。
- 法律要求我們保存的資料（例如用於發票）僅在法定期限內保存。
8. 你的權利以及如何撤回同意
你有權查閱、更正、刪除你的資料，或反對其使用（墨西哥法律中的「ARCO」權利），也有權撤回同意並限制其使用或揭露。方式有兩種：
立即，自己操作：
- 查閱：在 WhatsApp 上傳「excel」給 NUMO，或在儀表板中使用我的帳戶 → 下載我的資料。
- 更正：在 WhatsApp 或儀表板中修改或刪除任何一筆交易。
- 刪除：在 WhatsApp 上傳「刪除我的帳戶」給 NUMO（我們會請你用顯示的詞確認），或在儀表板中使用我的帳戶 → 刪除帳戶。如果你是擁有者，整個帳戶會被刪除且訂閱取消；如果你是共用帳戶的成員，只有你退出。
透過電子郵件：寫信至 hola@numerikpilot.com，註明你的姓名、在 NUMO 使用的 WhatsApp 號碼、想行使的權利及涉及的資料，以及確認是你本人的方式（例如從你的 WhatsApp 確認）。我們最遲在20個工作天內回覆，如適用，會在隨後15個工作天內完成變更。
如果你認為自己的資料保護權受到侵害，可以向墨西哥主管機關求助，依現行法律為 Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno。
9. Cookie 與瀏覽器儲存
你的儀表板只使用一個必要的 Cookie（numo_sesion）來安全地維持工作階段；有效期最長30天或直到你登出。我們的網站會在瀏覽器中記住你選擇的語言。我們不使用廣告 Cookie、第三方分析工具或追蹤。如果你選擇收聽會計的聲音，聲音由你的瀏覽器或作業系統產生；部分瀏覽器會為此使用其廠商的線上服務。
10. 如果你住在墨西哥以外
你可以在任何國家使用 NUMO。你的資料存放在美國的 Amazon Web Services 伺服器上，因此從其他國家使用 NUMO 時，你的資料會傳輸到墨西哥和美國，並受到本政策同樣的措施以及我們服務商的契約保障（如標準契約條款）保護。
如果你住在歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士、巴西、台灣、香港或其他有個人資料保護法的國家或地區，你還享有該法律賦予的權利：查閱、更正、刪除、反對或限制使用，以及以檔案形式帶走你的資料（寫「excel」）。我們使用你的資料，是因為這是你所要求服務的必要條件；對於財務資料和推廣訊息，則基於你的同意，你可以隨時撤回。你也可以向所在國家或地區的個人資料保護機關申訴。
如果你住在加拿大：聯邦隱私法（PIPEDA）以及魁北克省的第25號法律也保護你。負責保護你個人資料的是 José Roberto Hernández Sánchez，可寫信至 hola@numerikpilot.com。在你的資料離開魁北克之前，我們會確認其獲得充分保護；如發生可能危及你的事件，我們會通知你和主管機關。你可以向 Office of the Privacy Commissioner of Canada 申訴，在魁北克也可向 Commission d'accès à l'information 申訴。
11. 本政策的變更
如果我們修改本政策，會在本頁面發布新版本並註明更新日期；如有重要變更，會透過 WhatsApp 通知你。