سیاست کامل حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ اکتبر ۲۰۲۶
این ترجمه برای راحتی شما ارائه شده است. متن رسمی نسخهٔ اسپانیایی است و در صورت تفاوت، همان ملاک است.
به طور خلاصه: اطلاعات شما مال خودتان است. فقط برای ارائهٔ خدمات از آن استفاده می‌کنیم، آن را نمی‌فروشیم، به بانکتان وصل نمی‌شویم و هر لحظه می‌توانید با نوشتن «excel» یا «حسابم را پاک کن» برای NUMO در واتس‌اپ، یا از حساب من در داشبورد، اطلاعاتتان را دانلود یا همه چیز را پاک کنید.
۱. چه کسی مسئول اطلاعات شماست؟
José Roberto Hernández Sánchez (از این پس «NUMO» یا «ما»)، که خدمات NUMO by numerikpilot را ارائه می‌کند، به نشانی Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, مکزیک، مسئول پردازش اطلاعات شخصی شما طبق قانون فدرال مکزیک دربارهٔ حفاظت از اطلاعات شخصی در اختیار اشخاص خصوصی، منتشرشده در ۲۰ مارس ۲۰۲۵، و سایر مقررات مربوط است.
برای هر موضوعی دربارهٔ حریم خصوصی: hola@numerikpilot.com · تلفن: +52 55 4515 9460.
۲. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
- شناسایی و تماس: نام، شمارهٔ واتس‌اپ و در صورت تمایل، ایمیل.
- اطلاعات مالی و دارایی که خودتان تصمیم به اشتراکش می‌گیرید: درآمدها، هزینه‌ها، موجودی اولیه، هدف‌های پس‌انداز، دورهٔ دریافت حقوق، یادآوری‌های پرداخت (و مبالغشان)، و همچنین عکس‌ها، فایل‌های PDF، صورت‌حساب‌ها یا فایل‌های Excel که می‌فرستید.
- پیام‌های صوتی: اگر پیام صوتی بفرستید، برای فهمیدنش آن را به متن تبدیل می‌کنیم. صدا را نگه نمی‌داریم، فقط ثبتی که از آن ایجاد می‌شود.
- اطلاعات استفاده و ترجیحات: پیام‌هایی که با NUMO رد و بدل کرده‌اید، زبان، کشور، واحد پول، حسابدار (شخصیتی) که انتخاب کرده‌اید، هشدارهایی که نشانتان دادیم و اینکه مفید بودند یا نه (👍/👎).
- حساب‌های کسب‌وکار: رشته‌ای که توصیف کرده‌اید و تنظیمات داشبوردی که بر اساس آن ساخته می‌شود.
- حساب‌های مشترک: اگر کسی را به حسابتان دعوت کنید (یا به حساب کسی بپیوندید)، ثبت می‌کنیم چه کسی عضو است و هر تراکنش را چه کسی ثبت کرده است.
- اطلاعات پرداخت: اگر مشترک شوید، پرداخت را Stripe پردازش می‌کند. NUMO شمارهٔ کارت‌هایتان را دریافت و ذخیره نمی‌کند.
- حداقل اطلاعات فنی: نشانی IP درخواست‌هایتان، فقط به طور موقت برای محافظت در برابر حمله (محدود کردن تلاش‌ها)، بدون ساختن پروفایل.
NUMO به حساب‌های بانکی شما وصل نمی‌شود و هرگز رمز، پین یا کد تأیید نمی‌خواهد.
اطلاعات حساس جمع‌آوری نمی‌کنیم. لطفاً در یادداشت‌هایتان اطلاعات سلامت، باورها یا سایر اطلاعات حساس ننویسید.
برای پردازش اطلاعات مالی و دارایی شما به رضایت صریح شما نیاز داریم که با پذیرفتن این سیاست در واتس‌اپ، پیش از شروع استفاده، آن را می‌دهید. NUMO برای افراد ۱۸ سال به بالاست.
۳. از اطلاعات شما برای چه استفاده می‌کنیم؟
اهداف ضروری برای خدمات
- ثبت و دسته‌بندی درآمدها و هزینه‌هایتان، از جمله خواندن رسیدها، صورت‌حساب‌ها، فایل‌ها و پیام‌های صوتی.
- نشان دادن خلاصه‌ها، نمودارها، تقویم، هدف‌ها و داشبورد وب؛ حساب کردن اینکه تا پرداخت بعدی روزی چقدر می‌توانید خرج کنید.
- دادن پاسخ، هشدار و پیشنهادهای پس‌انداز بر اساس اطلاعات خودتان (بخش ۴ را ببینید).
- فرستادن یادآوری‌ها و خلاصه‌هایی که خواسته‌اید.
- تبدیل مبالغ به واحد پولی که انتخاب کرده‌اید.
- شناسایی شما (شمارهٔ واتس‌اپ حساب شماست)، امن نگه داشتن اتصال، پشتیبانی و دریافت هزینهٔ اشتراک.
اهداف ثانویه (غیرضروری برای خدمات)
- خبر دادن دربارهٔ راه‌اندازی، امکانات تازه و پیشنهادهای NUMO.
- تهیهٔ آمار ناشناس و تجمیعی برای بهتر کردن خدمات (مثلاً اینکه هشدارها چقدر مفید بودند).
اگر نمی‌خواهید از اطلاعاتتان برای اهداف ثانویه استفاده کنیم، به hola@numerikpilot.com بنویسید. مخالفت شما بر خدمات اثری ندارد.
۴. هوش مصنوعی
NUMO از مدل‌های هوش مصنوعی اشخاص ثالث استفاده می‌کند تا پیام‌هایتان را بفهمد، رسیدها را بخواند، داشبورد کسب‌وکار را بسازد، هشدارهای حسابدار را بنویسد و در مشاور به سؤال‌هایتان جواب دهد. یعنی:
- محتوای پیام‌ها، رسیدها و خلاصه‌ای از اعدادتان فقط برای ساختن پاسخ به این ارائه‌دهندگان فرستاده می‌شود. طبق شرایط تجاری‌شان، از آن برای آموزش مدل‌هایشان استفاده نمی‌کنند.
- هشدارها و پاسخ‌ها فقط راهنمایی هستند: ممکن است اشتباه کنند، مشاورهٔ مالی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری نیستند و هرگز به جای شما تصمیم نمی‌گیرند یا اثر حقوقی بر شما ندارند.
- می‌توانید به هر هشدار 👍 یا 👎 بدهید؛ فقط برای بهتر کردن آنچه نشان می‌دهیم استفاده می‌شود.
۵. اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم. برای اجرای خدمات از ارائه‌دهندگانی کمک می‌گیریم که آن را فقط از طرف ما (به عنوان پردازشگر) و با تعهد محرمانگی و امنیت پردازش می‌کنند:
| ارائه‌دهنده | برای چه | کجا |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | دریافت و ارسال پیام‌های واتس‌اپ شما | آمریکا و کشورهای دیگر |
| Anthropic (Claude) | فهمیدن پیام‌ها، خواندن رسیدها، نوشتن هشدارها و پاسخ‌های مشاور | آمریکا |
| OpenAI | تبدیل پیام‌های صوتی به متن | آمریکا |
| Amazon Web Services | سرورها و فضای ذخیره‌سازی که اطلاعات شما در آن است | آمریکا |
| Stripe | دریافت هزینهٔ اشتراک | آمریکا و کشورهای دیگر |
برای نرخ ارز از یک سرویس عمومی نرخ‌ها استفاده می‌کنیم؛ هیچ اطلاعاتی از شما برای آن فرستاده نمی‌شود.
اگر از حساب مشترک استفاده می‌کنید، اعضای آن تراکنش‌ها و ثبت‌کنندهٔ هر کدام را می‌بینند. اطلاعات شما را فقط وقتی با مقامات به اشتراک می‌گذاریم که قانون یا حکم معتبر الزام کند.
۶. چطور از آن محافظت می‌کنیم؟
اقدامات امنیتی اداری، فنی و فیزیکی به کار می‌گیریم، از جمله: اتصال همیشه رمزگذاری‌شده (HTTPS)، دسترسی به داشبورد فقط با لینک شخصی یک‌بارمصرف که به واتس‌اپ شما می‌رسد، نشست‌های محافظت‌شده که منقضی می‌شوند، سرور با فایروال و به‌روزرسانی‌های امنیتی خودکار، کلیدها و رمزها بیرون از کد، گزارش‌های سیستم بدون شمارهٔ کامل شما، محدودیت در برابر تلاش‌های خودکار و نسخه‌های پشتیبان محافظت‌شده. هیچ سیستمی خطاناپذیر نیست؛ اگر رخنه‌ای پیش بیاید که به طور جدی بر حقوق شما اثر بگذارد، فوراً خبرتان می‌کنیم تا اقدام کنید.
۷. چه مدت نگهش می‌داریم؟
- تا وقتی حسابتان فعال است.
- اگر حسابتان را پاک کنید، اطلاعاتتان را فوراً از سیستم حذف می‌کنیم؛ نسخه‌های پشتیبان خودبه‌خود جایگزین می‌شوند و حداکثر ظرف ۱۴ روز از بین می‌روند.
- اطلاعاتی که قانون ما را به نگهداری‌اش ملزم می‌کند (مثلاً برای فاکتورها) فقط تا مدتی که قانون تعیین کرده نگه داشته می‌شود.
۸. حقوق شما و چگونگی پس گرفتن رضایت
حق دارید به اطلاعاتتان دسترسی داشته باشید، آن را اصلاح یا حذف کنید یا با استفاده از آن مخالفت کنید (حقوق «ARCO» طبق قانون مکزیک)، و همچنین رضایتتان را پس بگیرید و استفاده یا افشای آن را محدود کنید. دو راه دارید:
فوری و خودتان:
- دسترسی: در واتس‌اپ به NUMO بنویسید «excel» یا در داشبورد از حساب من ← دانلود اطلاعاتم استفاده کنید.
- اصلاح: هر تراکنش را از واتس‌اپ یا داشبورد اصلاح یا حذف کنید.
- حذف: در واتس‌اپ به NUMO بنویسید «حسابم را پاک کن» (از شما می‌خواهیم با کلمه‌ای که نشان می‌دهیم تأیید کنید) یا در داشبورد از حساب من ← حذف حساب استفاده کنید. اگر صاحب حساب باشید، کل حساب حذف و اشتراک لغو می‌شود؛ اگر عضو یک حساب مشترک باشید، فقط شما خارج می‌شوید.
با ایمیل: به hola@numerikpilot.com بنویسید و نامتان، شمارهٔ واتس‌اپی که با NUMO استفاده می‌کنید، حقی که می‌خواهید اعمال کنید و دربارهٔ چه اطلاعاتی، و راهی برای تأیید هویتتان (مثلاً تأیید از واتس‌اپ خودتان) را بیاورید. حداکثر ظرف ۲۰ روز کاری جواب می‌دهیم و در صورت لزوم، تغییر را ظرف ۱۵ روز کاری بعد از آن اعمال می‌کنیم.
اگر فکر می‌کنید حق حفاظت از اطلاعاتتان نقض شده، می‌توانید به مرجع صالح مکزیک مراجعه کنید که طبق قانون فعلی Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno است.
۹. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی در مرورگر
داشبورد شما فقط یک کوکی ضروری (numo_sesion) دارد تا نشستتان امن باز بماند؛ تا ۳۰ روز یا تا وقتی خارج شوید معتبر است. سایت ما زبانی را که انتخاب کرده‌اید در مرورگر به خاطر می‌سپارد. از کوکی تبلیغاتی، ابزار تحلیل اشخاص ثالث یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم. اگر بخواهید صدای حسابدارتان را بشنوید، صدا را مرورگر یا سیستم‌عامل شما تولید می‌کند؛ برخی مرورگرها برای این کار از سرویس‌های آنلاین سازندهٔ خود استفاده می‌کنند.
۱۰. اگر بیرون از مکزیک زندگی می‌کنید
از هر کشوری می‌توانید از NUMO استفاده کنید. اطلاعات شما روی سرورهای Amazon Web Services در آمریکا ذخیره می‌شود، پس وقتی از کشور دیگری از NUMO استفاده می‌کنید، اطلاعاتتان به مکزیک و آمریکا منتقل می‌شود و با همان اقدامات این سیاست و تضمین‌های قراردادی ارائه‌دهندگانمان (مانند بندهای قراردادی استاندارد) محافظت می‌شود.
اگر در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا، سوئیس، برزیل یا کشور دیگری با قانون حفاظت از اطلاعات زندگی می‌کنید، حقوقی را هم که آن قانون به شما می‌دهد دارید: دسترسی، اصلاح، حذف، مخالفت یا محدود کردن استفاده، و بردن اطلاعاتتان در قالب فایل (بنویسید «excel»). از اطلاعاتتان استفاده می‌کنیم چون برای خدماتی که خواسته‌اید لازم است، و برای اطلاعات مالی و پیام‌های تبلیغاتی، چون رضایت داده‌اید و هر زمان می‌توانید آن را پس بگیرید. همچنین می‌توانید به مرجع حفاظت از اطلاعات کشورتان شکایت کنید.
اگر در کانادا زندگی می‌کنید: قانون فدرال حریم خصوصی (PIPEDA) و در کبک قانون ۲۵ هم از شما محافظت می‌کنند. مسئول حفاظت از اطلاعات شخصی شما José Roberto Hernández Sánchez است که می‌توانید به hola@numerikpilot.com به او بنویسید. پیش از آنکه اطلاعاتتان از کبک خارج شود، بررسی می‌کنیم که حفاظت کافی داشته باشد و اگر رخدادی پیش بیاید که شما را در خطر بیندازد، به شما و مرجع مسئول خبر می‌دهیم. می‌توانید به Office of the Privacy Commissioner of Canada یا در کبک به Commission d'accès à l'information شکایت کنید.
۱۱. تغییرات این سیاست
اگر این سیاست را تغییر دهیم، نسخهٔ جدید را با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌کنیم و اگر تغییر مهم باشد، در واتس‌اپ خبرتان می‌کنیم.