Potpuna pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 30. listopada 2026.
Ovaj prijevod pružamo radi vaše praktičnosti. Službeni tekst je španjolska verzija, koja ima prednost u slučaju razlika.
Ukratko: vaši podaci su vaši. Koristimo ih samo za pružanje usluge, ne prodajemo ih, ne povezujemo se s vašom bankom i u bilo kojem trenutku možete preuzeti svoje podatke ili sve obrisati tako da NUMO-u na WhatsAppu napišete „excel” ili „obriši moj račun”, ili putem Moj račun na nadzornoj ploči.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke?
José Roberto Hernández Sánchez (u daljnjem tekstu „NUMO” ili „mi”), koji pruža uslugu NUMO by numerikpilot, s adresom Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, Meksiko, odgovoran je za obradu vaših osobnih podataka u skladu s meksičkim Saveznim zakonom o zaštiti osobnih podataka u posjedu privatnih osoba, objavljenim 20. ožujka 2025., i drugim primjenjivim propisima.
Za sva pitanja o privatnosti: hola@numerikpilot.com · Telefon: +52 55 4515 9460.
2. Koje podatke prikupljamo?
- Identifikacija i kontakt: ime, broj na WhatsAppu i, ako nam ga date, e-pošta.
- Financijski i imovinski podaci koje odlučite podijeliti: prihodi, troškovi, početno stanje, ciljevi štednje, koliko često primate plaću, podsjetnici za plaćanja (i njihovi iznosi), kao i fotografije, PDF-ovi, izvodi ili Excel datoteke koje šaljete.
- Glasovne poruke: ako pošaljete glasovnu poruku, pretvaramo je u tekst da bismo je razumjeli. Ne čuvamo zvuk, samo zapis koji iz njega nastane.
- Podaci o korištenju i postavkama: poruke koje ste razmijenili s NUMO-om, jezik, zemlja, valuta, odabrani računovođa (lik), upozorenja koja smo vam prikazali i jesu li pomogla (👍/👎).
- Poslovni računi: djelatnost koju ste opisali i postavke nadzorne ploče izrađene na temelju nje.
- Zajednički računi: ako nekoga pozovete na svoj račun (ili se pridružite tuđem), bilježimo tko je član i tko je unio svaku transakciju.
- Podaci o plaćanju: ako se pretplatite, plaćanje obrađuje Stripe. NUMO ne prima niti pohranjuje brojeve vaših kartica.
- Minimalni tehnički podaci: IP adresa vaših zahtjeva, samo privremeno radi zaštite od napada (ograničavanje pokušaja), bez izrade profila.
NUMO se ne povezuje s vašim bankovnim računima i nikada neće tražiti lozinke, PIN ili kodove za potvrdu.
Ne prikupljamo osjetljive podatke. Molimo ne upisujte u bilješke podatke o zdravlju, uvjerenjima ili druge osjetljive informacije.
Za obradu vaših financijskih i imovinskih podataka potrebna nam je vaša izričita privola, koju dajete kada prihvatite ova pravila na WhatsAppu prije nego što počnete koristiti uslugu. NUMO je za osobe od 18 ili više godina.
3. Za što koristimo vaše podatke?
Svrhe nužne za uslugu
- Bilježenje i razvrstavanje vaših prihoda i troškova, uključujući čitanje računa, izvoda, datoteka i glasovnih poruka.
- Prikaz sažetaka, grafikona, kalendara, ciljeva i web nadzorne ploče; izračun koliko možete trošiti dnevno do sljedećeg priljeva.
- Davanje odgovora, upozorenja i prijedloga za štednju na temelju vaših podataka (vidi odjeljak 4).
- Slanje podsjetnika i sažetaka koje ste zatražili.
- Pretvaranje iznosa u valutu koju ste odabrali.
- Vaša identifikacija (broj na WhatsAppu je vaš račun), sigurnost veze, podrška i naplata pretplate.
Sporedne svrhe (nisu nužne za uslugu)
- Obavještavanje o lansiranjima, novim značajkama i promocijama NUMO-a.
- Izrada anonimnih i zbirnih statistika radi poboljšanja usluge (npr. koliko su upozorenja bila korisna).
Ako ne želite da vaše podatke koristimo u sporedne svrhe, pišite na hola@numerikpilot.com. Odbijanje ne utječe na uslugu.
4. Umjetna inteligencija
NUMO koristi modele umjetne inteligencije trećih strana kako bi razumio vaše poruke, čitao račune, izrađivao poslovnu nadzornu ploču, pisao upozorenja računovođe i odgovarao na vaša pitanja u savjetniku. To znači:
- Sadržaj poruka, računa i sažetak vaših brojki šalju se tim pružateljima samo radi izrade odgovora. Prema njihovim poslovnim uvjetima, ne koriste ih za treniranje svojih modela.
- Upozorenja i odgovori su samo smjernice: mogu pogriješiti, nisu financijski, porezni ni investicijski savjet i nikada ne odlučuju umjesto vas niti imaju pravne učinke na vas.
- Svako upozorenje možete ocijeniti s 👍 ili 👎; to služi samo za poboljšanje onoga što prikazujemo.
5. S kim dijelimo vaše podatke?
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Za rad usluge oslanjamo se na pružatelje koji ih obrađuju isključivo u naše ime (kao izvršitelji obrade), uz obveze povjerljivosti i sigurnosti:
| Pružatelj | Za što | Gdje |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Primanje i slanje vaših poruka na WhatsAppu | SAD i druge zemlje |
| Anthropic (Claude) | Razumijevanje poruka, čitanje računa, pisanje upozorenja i odgovora savjetnika | SAD |
| OpenAI | Pretvaranje glasovnih poruka u tekst | SAD |
| Amazon Web Services | Poslužitelji i pohrana na kojima su vaši podaci | SAD |
| Stripe | Naplata pretplate | SAD i druge zemlje |
Za tečajeve koristimo javnu uslugu tečajne liste; njoj ne šaljemo nikakve vaše podatke.
Ako koristite zajednički račun, njegovi članovi vide transakcije i tko je unio koju. Vaše podatke dijelit ćemo s tijelima vlasti samo kada to zahtijeva zakon ili valjani nalog.
6. Kako ih štitimo?
Primjenjujemo administrativne, tehničke i fizičke sigurnosne mjere, među ostalim: uvijek šifriranu vezu (HTTPS), pristup nadzornoj ploči samo osobnom jednokratnom poveznicom koja stiže na vaš WhatsApp, zaštićene sesije koje istječu, poslužitelj s vatrozidom i automatskim sigurnosnim ažuriranjima, ključeve i lozinke izvan koda, sistemske zapise bez vašeg punog broja, ograničenja protiv automatiziranih pokušaja i zaštićene sigurnosne kopije. Nijedan sustav nije nepogrešiv; ako dođe do povrede koja značajno utječe na vaša prava, odmah ćemo vas obavijestiti kako biste mogli poduzeti mjere.
7. Koliko dugo ih čuvamo?
- Dok je vaš račun aktivan.
- Ako obrišete račun, vaše podatke odmah brišemo iz sustava; sigurnosne kopije se same zamjenjuju i nestaju u roku od najviše 14 dana.
- Podaci koje smo zakonski dužni čuvati (npr. za račune) čuvaju se samo onoliko koliko propisuje zakon.
8. Vaša prava i kako povući privolu
Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili prigovor na njihovo korištenje (prava „ARCO” prema meksičkom zakonu), kao i pravo na povlačenje privole i ograničavanje korištenja ili otkrivanja. Postoje dva načina:
Odmah, sami:
- Pristup: napišite „excel” NUMO-u na WhatsAppu ili koristite Moj račun → Preuzmi moje podatke na nadzornoj ploči.
- Ispravak: ispravite ili obrišite bilo koju transakciju s WhatsAppa ili nadzorne ploče.
- Brisanje: napišite „obriši moj račun” NUMO-u na WhatsAppu (zamolit ćemo vas da potvrdite riječju koju ćemo vam prikazati) ili koristite Moj račun → Obriši račun na nadzornoj ploči. Ako ste vlasnik, briše se cijeli račun i otkazuje pretplata; ako ste član zajedničkog računa, izlazite samo vi.
E-poštom: pišite na hola@numerikpilot.com sa svojim imenom, brojem na WhatsAppu koji koristite s NUMO-om, pravom koje želite ostvariti i za koje podatke te načinom da potvrdimo da ste to vi (npr. potvrdom s vašeg WhatsAppa). Odgovaramo u roku od najviše 20 radnih dana i, ako je opravdano, promjenu provodimo u sljedećih 15 radnih dana.
Ako smatrate da je povrijeđeno vaše pravo na zaštitu podataka, možete se obratiti nadležnom meksičkom tijelu, koje je prema važećem zakonu Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
9. Kolačići i pohrana u pregledniku
Vaša nadzorna ploča koristi samo jedan nužni kolačić (numo_sesion) kako bi sesija ostala sigurno otvorena; vrijedi do 30 dana ili dok se ne odjavite. Naša stranica pamti u pregledniku jezik koji ste odabrali. Ne koristimo reklamne kolačiće, analitičke alate trećih strana ni praćenje. Ako odlučite slušati svog računovođu, glas stvara vaš preglednik ili operacijski sustav; neki preglednici za to koriste mrežne usluge svog proizvođača.
10. Ako živite izvan Meksika
NUMO možete koristiti iz bilo koje zemlje. Vaši podaci pohranjuju se na poslužiteljima Amazon Web Services u SAD-u, pa kada NUMO koristite iz druge zemlje, vaši se podaci prenose u Meksiko i SAD, zaštićeni istim mjerama iz ovih pravila i ugovornim jamstvima naših pružatelja (poput standardnih ugovornih klauzula).
Ako živite u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Brazilu ili drugoj zemlji sa zakonom o zaštiti podataka, imate i prava koja vam daje taj zakon: pristup, ispravak, brisanje, prigovor ili ograničenje korištenja te prenošenje podataka u datoteci (napišite „excel”). Vaše podatke koristimo jer su nužni za uslugu koju ste zatražili, a za financijske podatke i promotivne poruke jer ste dali privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku. Možete i podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji (u Hrvatskoj je to AZOP).
Ako živite u Kanadi: štite vas i savezni zakon o privatnosti (PIPEDA) te, u Quebecu, Zakon 25. Odgovoran za zaštitu vaših osobnih podataka je José Roberto Hernández Sánchez, kojem pišete na hola@numerikpilot.com. Prije nego što vaši podaci napuste Quebec, provjeravamo hoće li biti primjereno zaštićeni, a ako dođe do incidenta koji vas dovodi u opasnost, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo. Pritužbu možete podnijeti Office of the Privacy Commissioner of Canada ili, u Quebecu, Commission d'accès à l'information.
11. Promjene ovih pravila
Ako promijenimo ova pravila, novu verziju objavit ćemo na ovoj stranici s datumom ažuriranja, a ako je promjena važna, obavijestit ćemo vas na WhatsAppu.