سياسة الخصوصية الكاملة
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
هذه الترجمة مقدَّمة للتسهيل عليك. النص الرسمي هو النسخة الإسبانية، وهي المعتمدة عند أي اختلاف.
باختصار: بياناتك ملكك. نستخدمها فقط لتقديم الخدمة، ولا نبيعها، ولا نتصل ببنكك، ويمكنك متى شئت تنزيلها أو حذف كل شيء بكتابة «excel» أو «احذف حسابي» إلى NUMO على واتساب، أو من حسابي في لوحتك.
1. من المسؤول عن بياناتك؟
José Roberto Hernández Sánchez (ويُشار إليه فيما يلي بـ«NUMO» أو «نحن»)، الذي يدير خدمة NUMO by numerikpilot، وعنوانه Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762، المكسيك، هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية التي يحوزها الأفراد، المنشور في 20 مارس 2025، وسائر الأنظمة المعمول بها.
للتواصل في أي مسألة تخص الخصوصية: hola@numerikpilot.com · الهاتف: +52 55 4515 9460.
2. ما البيانات التي نجمعها؟
- الهوية والتواصل: الاسم، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني إن قدّمته لنا.
- البيانات المالية أو المتعلقة بالممتلكات التي تختار مشاركتها: الدخل، والمصاريف، والرصيد الأولي، وأهداف الادخار، وكم مرة تتقاضى راتبك، وتذكيرات الدفع (ومبالغها)، والصور وملفات PDF وكشوف الحساب أو ملفات Excel التي ترسلها لنا.
- الرسائل الصوتية: إذا أرسلت رسالة صوتية، نحوّلها إلى نص لنفهمها. لا نحتفظ بالتسجيل، بل بالحركة الناتجة عنه فقط.
- بيانات الاستخدام والتفضيلات: الرسائل المتبادلة مع NUMO، واللغة، والبلد، والعملة، والمحاسب (الشخصية) الذي اخترته، والتنبيهات التي عرضناها لك وإن كانت مفيدة (👍/👎).
- حسابات الأعمال: النشاط الذي تصفه لنا وإعدادات اللوحة المبنية عليه.
- الحسابات المشتركة: إذا دعوت أحدًا إلى حسابك (أو انضممت إلى حساب غيرك)، نسجّل من هو العضو ومن سجّل كل حركة.
- بيانات الدفع: إذا اشتركت في باقة، تعالج Stripe الدفع. NUMO لا يستلم أرقام بطاقاتك ولا يحفظها.
- الحد الأدنى من البيانات التقنية: عنوان IP لطلباتك، مؤقتًا فقط لحمايتنا من الهجمات (حد للمحاولات)، دون إنشاء ملفات تعريف.
NUMO لا يتصل بحساباتك البنكية، ولن يطلب منك أبدًا كلمات مرور أو رمز PIN أو رموز تحقق.
لا نجمع بيانات حساسة. نرجو ألّا ترسل في ملاحظاتك معلومات عن الصحة أو المعتقدات أو أي بيانات حساسة أخرى.
لمعالجة بياناتك المالية أو المتعلقة بالممتلكات نحتاج إلى موافقتك الصريحة، التي تمنحها بقبول هذه السياسة على واتساب قبل البدء باستخدام الخدمة. NUMO موجّه لمن تجاوزوا 18 عامًا.
3. لماذا نستخدم بياناتك؟
أغراض ضرورية لتقديم الخدمة
- تسجيل دخلك ومصاريفك وتصنيفها، بما في ذلك قراءة الإيصالات وكشوف الحساب والملفات والرسائل الصوتية.
- عرض ملخصاتك ورسومك البيانية وتقويمك وأهدافك ولوحتك على الويب؛ وحساب ما يمكنك صرفه يوميًا حتى دفعتك القادمة.
- تقديم إجابات وتنبيهات واقتراحات ادخار بناءً على بياناتك أنت (انظر القسم 4).
- إرسال التذكيرات والملخصات التي تطلبها.
- تحويل مبالغك إلى العملة التي تختارها.
- التعرّف عليك (رقم واتساب هو حسابك)، وحماية جلستك، وتقديم الدعم، وتحصيل قيمة باقتك.
أغراض ثانوية (غير ضرورية للخدمة)
- إبلاغك بإطلاقات NUMO وجديده وعروضه.
- إعداد إحصاءات مجهولة الهوية ومجمّعة لتحسين الخدمة (مثل مدى فائدة التنبيهات).
إذا كنت لا تريد استخدام بياناتك للأغراض الثانوية، راسلنا على hola@numerikpilot.com. رفضك لا يؤثر على خدمتك.
4. الذكاء الاصطناعي
يستخدم NUMO نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة ليفهم رسائلك، ويقرأ مستنداتك، ويبني لوحة عملك، ويكتب تنبيهات محاسبك، ويجيب عن أسئلتك في المستشار. وهذا يعني أن:
- نص رسائلك ومستنداتك وملخصًا لأرقامك تُرسل إلى هؤلاء المزوّدين فقط لإنشاء الإجابة. ووفقًا لشروطهم التجارية، لا يستخدمونها لتدريب نماذجهم.
- التنبيهات والإجابات إرشادية: قد تخطئ، وليست استشارة مالية أو ضريبية أو استثمارية، ولا تتخذ أبدًا قرارات بدلًا منك أو ذات آثار قانونية عليك.
- يمكنك تقييم كل تنبيه بـ 👍 أو 👎؛ وهذا يفيد فقط في تحسين ما نعرضه لك.
5. مع من نشارك بياناتك؟
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. لتشغيل الخدمة نستعين بمزوّدين يعالجونها نيابةً عنا فقط (معالجون)، مع التزامات بالسرية والأمان:
| المزوّد | لأي غرض | أين |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | استقبال رسائلك على واتساب وإرسالها | الولايات المتحدة ودول أخرى |
| Anthropic (Claude) | فهم رسائلك، وقراءة المستندات، وكتابة التنبيهات وإجابات المستشار | الولايات المتحدة |
| OpenAI | تحويل رسائلك الصوتية إلى نص | الولايات المتحدة |
| Amazon Web Services | الخوادم والتخزين حيث توجد معلوماتك | الولايات المتحدة |
| Stripe | تحصيل قيمة باقتك | الولايات المتحدة ودول أخرى |
لأسعار الصرف نستعين بخدمة أسعار عامة؛ ولا نرسل إليها أي بيانات عنك.
إذا كنت تستخدم حسابًا مشتركًا، يرى أعضاؤه حركاته ومن سجّلها. لن نشارك بياناتك مع السلطات إلا عندما يُلزمنا بذلك قانون أو أمر صحيح.
6. كيف نحميها؟
نطبّق إجراءات أمان إدارية وتقنية ومادية، منها: اتصال مشفّر (HTTPS) دائمًا، ودخول إلى اللوحة فقط برابط شخصي يُستخدم مرة واحدة يصلك على واتساب، وجلسات محمية تنتهي صلاحيتها، وخادم بجدار حماية وتحديثات أمنية تلقائية، ومفاتيح وكلمات مرور خارج الشيفرة، وسجلات نظام لا تحتوي رقمك كاملًا، وحدود ضد المحاولات الآلية، ونسخ احتياطية محمية. لا يوجد نظام معصوم؛ وإن وقع اختراق يؤثر على حقوقك بشكل كبير، سنبلغك دون تأخير لتتخذ الإجراءات اللازمة.
7. كم من الوقت نحتفظ بها؟
- طالما أن حسابك نشط.
- إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك من النظام فورًا؛ وتتجدّد النسخ الاحتياطية تلقائيًا وتختفي خلال 14 يومًا كحد أقصى.
- البيانات التي يُلزمنا القانون بحفظها (مثل بيانات الفوترة) تُحفظ فقط للمدة التي يحددها القانون.
8. حقوقك وكيف تسحب موافقتك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، أو الاعتراض على استخدامها (حقوق «ARCO» في القانون المكسيكي)، وكذلك سحب موافقتك وتقييد استخدامها أو الإفصاح عنها. أمامك طريقان:
فورًا، بنفسك:
- الوصول: اكتب «excel» إلى NUMO على واتساب أو استخدم حسابي ← تنزيل بياناتي في لوحتك.
- التصحيح: صحّح أو احذف أي حركة من واتساب أو من لوحتك.
- الحذف: اكتب «احذف حسابي» إلى NUMO على واتساب (سنطلب منك التأكيد بالكلمة التي نعرضها) أو استخدم حسابي ← حذف حسابي في لوحتك. إذا كنت صاحب الحساب، يُحذف الحساب كله ويُلغى اشتراكك؛ وإذا كنت عضوًا في حساب مشترك، تخرج أنت فقط.
بالبريد الإلكتروني: راسل hola@numerikpilot.com باسمك، ورقم واتساب الذي تستخدم به NUMO، والحق الذي تريد ممارسته وعلى أي بيانات، وطريقة للتحقق من أنك أنت (مثل التأكيد من واتساب الخاص بك). نرد خلال 20 يوم عمل كحد أقصى، وننفّذ التغيير إن كان في محله خلال الـ15 يوم عمل التالية.
إذا رأيت أن حقك في حماية البيانات قد انتُهك، يمكنك اللجوء إلى السلطة المكسيكية المختصة، وهي وفقًا للقانون الساري Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك
تستخدم لوحتك ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا (numo_sesion) لإبقاء جلستك مفتوحة بأمان؛ ويستمر حتى 30 يومًا أو حتى تسجّل الخروج. يتذكّر موقعنا في متصفحك اللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تحليلات من أطراف ثالثة ولا أدوات تتبّع. إذا استخدمت خيار الاستماع إلى محاسبك، فإن متصفحك أو نظام تشغيلك هو من يولّد الصوت؛ وتستخدم بعض المتصفحات خدمات إلكترونية من الشركة المصنّعة لذلك.
10. إذا كنت تعيش خارج المكسيك
يمكن استخدام NUMO من أي بلد. تُحفظ معلوماتك على خوادم Amazon Web Services في الولايات المتحدة، لذا عند استخدام NUMO من بلد آخر تُنقل بياناتك إلى المكسيك والولايات المتحدة، محميةً بالإجراءات نفسها الواردة في هذه السياسة وبالضمانات التعاقدية لمزوّدينا (مثل البنود التعاقدية القياسية).
إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو البرازيل، أو أي بلد آخر لديه قانون لحماية البيانات، فلك أيضًا الحقوق التي يمنحها ذلك القانون: الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وأخذها معك في ملف (اكتب «excel»). نستخدم بياناتك لأنها ضرورية للخدمة التي طلبتها، أما بياناتك المالية ورسائل العروض فبناءً على موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
إذا كنت تعيش في كندا: يحميك أيضًا قانون الخصوصية الاتحادي (PIPEDA)، وفي كيبيك القانون 25. المسؤول عن حماية بياناتك الشخصية هو José Roberto Hernández Sánchez، ويمكنك مراسلته على hola@numerikpilot.com. قبل أن تخرج بياناتك من كيبيك نتأكد من أنها ستحظى بحماية كافية، وإذا وقع حادث يعرّضك للخطر نُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة. يمكنك تقديم شكوى إلى Office of the Privacy Commissioner of Canada أو، في كيبيك، إلى Commission d'accès à l'information.
11. تغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وإذا كان التغيير مهمًا سنبلغك عبر واتساب.