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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour votre confort. La version espagnole est la version officielle et prévaut en cas de différence.

1. Qui est responsable de tes données ?

José Roberto Hernández Sánchez (ci-après « NUMO » ou « nous »), qui exploite le service NUMO by numerikpilot, domicilié Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, Mexique, est responsable du traitement de tes données personnelles conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers, publiée le 20 mars 2025, et aux autres normes applicables.

Contact pour toute question de confidentialité : hola@numerikpilot.com · Téléphone : +52 55 4515 9460.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Identification et contact : prénom, numéro WhatsApp et, si tu nous le donnes, adresse e-mail.
• Données patrimoniales ou financières que tu choisis de partager : revenus, dépenses, solde de départ, objectifs d’épargne, fréquence de ta paie, rappels de paiement (et leur montant), ainsi que les photos, PDF, relevés bancaires ou fichiers Excel que tu nous envoies.
• Messages vocaux : si tu nous envoies un vocal, nous le transcrivons pour le comprendre. Nous ne gardons pas l’audio, seulement l’opération qui en résulte.
• Données d’utilisation et préférences : messages échangés avec NUMO, langue, pays, devise, comptable (avatar) choisi, alertes que nous t’avons montrées et si elles t’ont été utiles (👍/👎).
• Comptes entreprise : l’activité que tu nous décris et la configuration du tableau de bord construite à partir de celle-ci.
• Comptes partagés : si tu invites quelqu’un sur ton compte (ou si tu rejoins celui de quelqu’un), nous enregistrons qui est membre et qui a saisi chaque opération.
• Données de paiement : si tu souscris un forfait, le paiement est traité par Stripe. NUMO ne reçoit ni ne conserve les numéros de tes cartes.
• Données techniques minimales : l’adresse IP de tes requêtes, de façon temporaire et uniquement pour nous protéger des attaques (limite de tentatives), sans créer de profils.

NUMO ne se connecte pas à tes comptes bancaires et ne te demandera jamais de mots de passe, de code PIN ni de codes de vérification.

Nous ne collectons pas de données sensibles. Merci de ne pas nous envoyer d’informations sur ta santé, tes croyances ou d’autres données sensibles dans tes notes.

Pour traiter tes données patrimoniales ou financières, nous avons besoin de ton consentement exprès, que tu nous donnes en acceptant cette politique sur WhatsApp avant de commencer à utiliser le service. NUMO s’adresse aux personnes de plus de 18 ans.

3. À quoi servent tes données ?

Finalités nécessaires pour te fournir le service

• Enregistrer et classer tes revenus et dépenses, y compris lire tes tickets, relevés, fichiers et messages vocaux.
• Te montrer tes résumés, graphiques, calendrier, objectifs et ton tableau de bord web ; calculer combien tu peux dépenser par jour jusqu’à ta prochaine paie.
• Te donner des réponses, des alertes et des suggestions d’épargne à partir de tes propres données (voir la section 4).
• T’envoyer les rappels et résumés que tu demandes.
• Convertir tes montants dans la devise que tu choisis.
• T’identifier (ton numéro WhatsApp est ton compte), sécuriser ta session, t’assister et encaisser ton forfait.

Finalités secondaires (non nécessaires au service)

• T’informer des lancements, nouveautés et promotions de NUMO.
• Établir des statistiques anonymes et agrégées pour améliorer le service (par exemple, l’utilité des alertes).

Si tu ne veux pas que nous utilisions tes données pour les finalités secondaires, écris-nous à hola@numerikpilot.com. Refuser n’affecte pas ton service.

4. Intelligence artificielle

NUMO utilise des modèles d’intelligence artificielle de tiers pour comprendre tes messages, lire tes justificatifs, construire le tableau de bord de ton entreprise, rédiger les alertes de ton comptable et répondre à tes questions dans le conseiller. Cela signifie que :

• Le texte de tes messages, tes justificatifs et un résumé de tes chiffres sont envoyés à ces fournisseurs uniquement pour générer la réponse. Selon leurs conditions commerciales, ils ne les utilisent pas pour entraîner leurs modèles.
• Les alertes et réponses sont indicatives : elles peuvent se tromper, ne constituent pas un conseil financier, fiscal ou d’investissement, et ne prennent jamais de décisions à ta place ni ayant des effets juridiques sur toi.
• Tu peux noter chaque alerte avec 👍 ou 👎 ; cela sert uniquement à améliorer ce que nous te montrons.

5. Avec qui partageons-nous tes données ?

Nous ne vendons ni ne louons tes données. Pour faire fonctionner le service, nous nous appuyons sur des prestataires qui les traitent uniquement pour notre compte (sous-traitants), avec des obligations de confidentialité et de sécurité :

Pour les taux de change, nous consultons un service public de cotations ; nous ne lui envoyons aucune donnée te concernant.

Si tu utilises un compte partagé, les personnes de ce compte voient ses opérations et qui les a saisies. Nous ne partagerons tes données avec les autorités que si une loi ou une décision valable nous y oblige.

6. Comment les protégeons-nous ?

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques, notamment : connexion chiffrée (HTTPS) en permanence, accès au tableau de bord uniquement avec un lien personnel à usage unique envoyé sur ton WhatsApp, sessions protégées qui expirent, serveur avec pare-feu et mises à jour de sécurité automatiques, clés et mots de passe hors du code, journaux système sans ton numéro complet, limites contre les tentatives automatisées et sauvegardes protégées. Aucun système n’est infaillible ; si une violation affectait significativement tes droits, nous te préviendrions sans délai pour que tu puisses agir.

7. Combien de temps les gardons-nous ?

• Tant que ton compte est actif.
• Si tu supprimes ton compte, nous effaçons immédiatement tes données du système ; les copies de sauvegarde se renouvellent d’elles-mêmes et disparaissent en 14 jours maximum.
• Les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple de facturation) ne sont gardées que le temps prévu par la loi.

8. Tes droits et comment retirer ton consentement

Tu as le droit d’Accéder à tes données, de les Rectifier, de les Effacer ou de t’Opposer à leur utilisation (droits « ARCO » de la loi mexicaine), ainsi que de retirer ton consentement et de limiter leur utilisation ou leur divulgation. Tu as deux options :

Par e-mail : écris à hola@numerikpilot.com en indiquant ton nom, le numéro WhatsApp avec lequel tu utilises NUMO, le droit que tu veux exercer et sur quelles données, ainsi qu’un moyen de vérifier que c’est bien toi (par exemple, le confirmer depuis ton propre WhatsApp). Nous répondons sous 20 jours ouvrables maximum et, le cas échéant, nous appliquons le changement dans les 15 jours ouvrables suivants.

Si tu estimes que ton droit à la protection des données a été violé, tu peux saisir l’autorité mexicaine compétente, qui selon la loi en vigueur est la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

9. Cookies et stockage dans ton navigateur

Ton tableau de bord utilise un seul cookie nécessaire (numo_sesion) pour garder ta session ouverte en toute sécurité ; il dure jusqu’à 30 jours ou jusqu’à ce que tu te déconnectes. Notre site mémorise dans ton navigateur la langue que tu as choisie. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni outils d’analyse tiers, ni traceurs. Si tu utilises l’option pour écouter ton comptable, la voix est produite par ton navigateur ou ton système d’exploitation ; certains navigateurs utilisent pour cela des services en ligne de leur éditeur.

10. Si tu vis en dehors du Mexique

NUMO peut être utilisé depuis n’importe quel pays. Tes informations sont stockées sur des serveurs d’Amazon Web Services aux États-Unis ; lorsque tu utilises NUMO depuis un autre pays, tes données sont donc transférées au Mexique et aux États-Unis, protégées par les mêmes mesures que celles de cette politique et par les garanties contractuelles de nos prestataires (comme les clauses contractuelles types).

Si tu vis dans l’Union européenne, l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse, au Brésil ou dans un autre pays doté d’une loi sur la protection des données, tu disposes aussi des droits que cette loi te reconnaît : accéder à tes données, les corriger, les effacer, t’opposer à leur utilisation ou la limiter, et les emporter dans un fichier (écris « excel »). Nous utilisons tes données parce qu’elles sont nécessaires pour fournir le service que tu as demandé et, pour tes données financières et les messages promotionnels, parce que tu nous as donné ton consentement, que tu peux retirer à tout moment. Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL).

Si tu vis au Canada : tu es aussi protégé par la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) et, au Québec, par la Loi 25. La personne responsable de la protection de tes renseignements personnels est José Roberto Hernández Sánchez, que tu peux joindre à hola@numerikpilot.com. Avant que tes données quittent le Québec, nous vérifions qu'elles bénéficieront d'une protection adéquate et, s'il survient un incident qui présente un risque pour toi, nous t'en informons, ainsi que l'autorité. Tu peux porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

11. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date de mise à jour et, si le changement est important, nous te préviendrons sur WhatsApp.