🌐 BN

EspañolEnglishPortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsPolskiRomânăČeštinaSlovenčinaMagyarΕλληνικάSvenskaDanskNorskSuomiTürkçeРусскийУкраїнськаالعربيةעבריתفارسیاردوहिन्दीবাংলাBahasa IndonesiaBahasa MelayuTiếng ViệtไทยFilipino日本語한국어简体中文繁體中文KiswahiliБългарскиHrvatskiCatalà

← হোমে ফিরুন

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ অক্টোবর ২০২৬

এই অনুবাদ আপনার সুবিধার জন্য। আনুষ্ঠানিক পাঠ হলো স্প্যানিশ সংস্করণ, আর কোনো অমিল হলে সেটিই প্রযোজ্য।

১. আপনার ডেটার দায়িত্বে কে?

José Roberto Hernández Sánchez (এরপর „NUMO” বা „আমরা”), যিনি NUMO by numerikpilot সেবা পরিচালনা করেন, ঠিকানা Carretera Paso de Cortés 3309, Interior 54, Colonia Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, মেক্সিকো, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বে আছেন, মেক্সিকোর বেসরকারি পক্ষের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত ফেডারেল আইন (২০ মার্চ ২০২৫-এ প্রকাশিত) ও অন্যান্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে: hola@numerikpilot.com · ফোন: +52 55 4515 9460।

২. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি?

• পরিচয় ও যোগাযোগ: নাম, WhatsApp নম্বর আর আপনি দিলে ইমেল।
• আর্থিক ও সম্পত্তি সংক্রান্ত যে ডেটা আপনি নিজে শেয়ার করেন: আয়, খরচ, শুরুর ব্যালান্স, সঞ্চয়ের লক্ষ্য, কতদিন পরপর বেতন পান, পেমেন্ট রিমাইন্ডার (ও তার অঙ্ক), আর আপনার পাঠানো ছবি, PDF, স্টেটমেন্ট বা Excel ফাইল।
• ভয়েস নোট: ভয়েস নোট পাঠালে বোঝার জন্য আমরা তা লেখায় রূপান্তর করি। কণ্ঠস্বর রাখি না, শুধু তা থেকে তৈরি এন্ট্রি।
• ব্যবহার ও পছন্দের ডেটা: NUMO-র সাথে আপনার মেসেজ, ভাষা, দেশ, মুদ্রা, বেছে নেওয়া হিসাবরক্ষক (চরিত্র), আমাদের দেখানো সতর্কতা আর সেগুলো কাজে লেগেছিল কি না (👍/👎)।
• ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট: আপনার বর্ণনা করা খাত আর সে অনুযায়ী বানানো ড্যাশবোর্ডের সেটিংস।
• যৌথ অ্যাকাউন্ট: আপনি কাউকে অ্যাকাউন্টে আমন্ত্রণ জানালে (বা কারো অ্যাকাউন্টে যোগ দিলে) আমরা লিখে রাখি কে সদস্য আর প্রতিটি লেনদেন কে লিখেছে।
• পেমেন্ট ডেটা: সাবস্ক্রাইব করলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe। NUMO আপনার কার্ড নম্বর গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।
• ন্যূনতম প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার অনুরোধের IP ঠিকানা, শুধু সাময়িকভাবে আক্রমণ থেকে সুরক্ষার (চেষ্টার সীমা) জন্য, প্রোফাইল তৈরি না করে।

NUMO আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না এবং কখনো পাসওয়ার্ড, PIN বা যাচাইকরণ কোড চাইবে না।

আমরা সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না। অনুগ্রহ করে নোটে স্বাস্থ্য, বিশ্বাস বা অন্য সংবেদনশীল তথ্য লিখবেন না।

আপনার আর্থিক ও সম্পত্তি সংক্রান্ত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আমাদের আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি দরকার, যা আপনি ব্যবহার শুরুর আগে WhatsApp-এ এই নীতি মেনে নিয়ে দেন। NUMO ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীসে ব্যবহার করি?

সেবার জন্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য

• আপনার আয় ও খরচ লিখে রাখা ও ক্যাটাগরিতে সাজানো, রসিদ, স্টেটমেন্ট, ফাইল ও ভয়েস নোট পড়াসহ।
• সারাংশ, গ্রাফ, ক্যালেন্ডার, লক্ষ্য আর ওয়েব ড্যাশবোর্ড দেখানো; পরের পেমেন্ট পর্যন্ত রোজ কত খরচ করতে পারবেন তা হিসাব করা।
• আপনার ডেটার ভিত্তিতে উত্তর, সতর্কতা আর সঞ্চয়ের পরামর্শ দেওয়া (৪ নম্বর অংশ দেখুন)।
• আপনার চাওয়া রিমাইন্ডার আর সারাংশ পাঠানো।
• অঙ্কগুলো আপনার বেছে নেওয়া মুদ্রায় রূপান্তর করা।
• আপনাকে শনাক্ত করা (WhatsApp নম্বরই আপনার অ্যাকাউন্ট), সংযোগ নিরাপদ রাখা, সহায়তা দেওয়া আর সাবস্ক্রিপশনের টাকা নেওয়া।

গৌণ উদ্দেশ্য (সেবার জন্য প্রয়োজনীয় নয়)

• NUMO-র উদ্বোধন, নতুন সুবিধা ও অফারের খবর দেওয়া।
• সেবা উন্নত করতে নামহীন ও সমষ্টিগত পরিসংখ্যান তৈরি করা (যেমন সতর্কতাগুলো কতটা কাজে লেগেছে)।

আপনি না চাইলে যে আমরা গৌণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, hola@numerikpilot.com-এ লিখুন। না বললে সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

৪. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

আপনার মেসেজ বুঝতে, রসিদ পড়তে, ব্যবসার ড্যাশবোর্ড বানাতে, হিসাবরক্ষকের সতর্কতা লিখতে আর পরামর্শদাতায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে NUMO তৃতীয় পক্ষের AI মডেল ব্যবহার করে। এর মানে:

• মেসেজ, রসিদের বিষয়বস্তু আর আপনার হিসাবের সারাংশ এই প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় শুধু উত্তর তৈরির জন্য। তাদের বাণিজ্যিক শর্ত অনুযায়ী, তারা এগুলো নিজেদের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না।
• সতর্কতা ও উত্তরগুলো শুধু দিকনির্দেশনা: ভুল হতে পারে, এগুলো আর্থিক, কর বা বিনিয়োগ পরামর্শ নয়, আর কখনো আপনার হয়ে সিদ্ধান্ত নেয় না বা আপনার ওপর আইনি প্রভাব ফেলে না।
• প্রতিটি সতর্কতায় 👍 বা 👎 দিতে পারেন; এটা শুধু আমরা যা দেখাই তা উন্নত করতে কাজে লাগে।

৫. আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি?

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। সেবা চালাতে আমরা এমন প্রদানকারীদের সাহায্য নিই যারা এটা শুধু আমাদের পক্ষে (প্রসেসর হিসেবে) গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতাসহ প্রক্রিয়া করে:

বিনিময় হারের জন্য আমরা একটি সর্বজনীন হার সেবায় খোঁজ নিই; সেখানে আপনার কোনো ডেটা পাঠানো হয় না।

আপনি যৌথ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এর সদস্যরা লেনদেন আর কে কোনটা লিখেছে তা দেখে। আইন বা বৈধ আদেশ চাইলেই কেবল আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করব।

৬. আমরা কীভাবে এটা সুরক্ষিত রাখি?

আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, যার মধ্যে আছে: সবসময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS), ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ শুধু আপনার WhatsApp-এ আসা এককালীন ব্যক্তিগত লিংকে, মেয়াদ ফুরানো সুরক্ষিত সেশন, ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা হালনাগাদসহ সার্ভার, কোডের বাইরে রাখা কী ও পাসওয়ার্ড, আপনার পূর্ণ নম্বর ছাড়া সিস্টেম লগ, স্বয়ংক্রিয় চেষ্টার বিরুদ্ধে সীমা আর সুরক্ষিত ব্যাকআপ। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়; আপনার অধিকারে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন কোনো লঙ্ঘন ঘটলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে জানাব যাতে আপনি ব্যবস্থা নিতে পারেন।

৭. আমরা কতদিন এটা রাখি?

• যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সিস্টেম থেকে আপনার ডেটা মুছে দিই; ব্যাকআপ নিজে থেকে বদলায় এবং সর্বোচ্চ ১৪ দিনে মুছে যায়।
• আইন অনুযায়ী যে ডেটা রাখতে হয় (যেমন চালানের জন্য) তা শুধু আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার ও সম্মতি প্রত্যাহারের উপায়

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার বা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে (মেক্সিকোর আইনে „ARCO” অধিকার), সেই সাথে সম্মতি প্রত্যাহার এবং ব্যবহার বা প্রকাশ সীমিত করার। দুটি উপায় আছে:

ইমেলে: hola@numerikpilot.com-এ লিখুন: আপনার নাম, NUMO-তে ব্যবহৃত WhatsApp নম্বর, কোন অধিকার কোন ডেটার ওপর প্রয়োগ করতে চান, আর আপনিই যে তা যাচাইয়ের উপায় (যেমন নিজের WhatsApp থেকে নিশ্চিতকরণ)। আমরা সর্বোচ্চ ২০ কর্মদিবসে উত্তর দেব এবং প্রযোজ্য হলে পরের ১৫ কর্মদিবসে পরিবর্তন করব।

আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে করলে মেক্সিকোর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন, বর্তমান আইনে যা Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno।

৯. কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

আপনার ড্যাশবোর্ড সেশন নিরাপদে খোলা রাখতে শুধু একটি প্রয়োজনীয় কুকি (numo_sesion) ব্যবহার করে; এটা ৩০ দিন বা লগ আউট পর্যন্ত বৈধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজারে আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপনী কুকি, তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনি হিসাবরক্ষকের কথা শুনলে কণ্ঠস্বর তৈরি করে আপনার ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম; কিছু ব্রাউজার এজন্য নির্মাতার অনলাইন সেবা ব্যবহার করে।

১০. আপনি মেক্সিকোর বাইরে থাকলে

যেকোনো দেশ থেকে NUMO ব্যবহার করা যায়। আপনার ডেটা যুক্তরাষ্ট্রে Amazon Web Services-এর সার্ভারে রাখা হয়, তাই অন্য দেশ থেকে NUMO ব্যবহার করলে আপনার ডেটা মেক্সিকো ও যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত হয়, এই নীতির একই ব্যবস্থা আর আমাদের প্রদানকারীদের চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা (যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা) দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড, ব্রাজিল বা ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন অন্য দেশে থাকলে সেই আইনের দেওয়া অধিকারও আপনার আছে: দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি বা ব্যবহার সীমিত করা, আর ফাইলে আপনার ডেটা নিয়ে যাওয়া („excel” লিখুন)। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি কারণ আপনার চাওয়া সেবার জন্য তা দরকার, আর আর্থিক ডেটা ও প্রচারমূলক মেসেজের ক্ষেত্রে কারণ আপনি সম্মতি দিয়েছেন, যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।

আপনি কানাডায় থাকলে: ফেডারেল গোপনীয়তা আইন (PIPEDA) এবং কুইবেকে আইন ২৫-ও আপনাকে সুরক্ষা দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বে আছেন José Roberto Hernández Sánchez, যাঁর সাথে hola@numerikpilot.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার তথ্য কুইবেকের বাইরে যাওয়ার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষা পাবে, আর আপনাকে ঝুঁকিতে ফেলে এমন কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব। আপনি Office of the Privacy Commissioner of Canada-তে বা কুইবেকে Commission d'accès à l'information-এ অভিযোগ করতে পারেন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে নতুন সংস্করণ হালনাগাদের তারিখসহ এই পাতাতেই প্রকাশ করব, আর পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে WhatsApp-এ জানাব।